Klient zobowiązany jest do odpowiedniego zabezpieczenia towaru przed wysyłką.
Pieniądze za zwrócone zamówienie Klient otrzyma niezwłocznie, nie później niż w przeciągu 14 dni od momentu otrzymania przez sklep przesyłki ze zwrotem. Zwrot płatności nastąpi tą samą drogą, którą opłacono zamówienie, a w przypadku płatności przy odbiorze przelewem na konto na wskazany przez Klienta w formularzu zwrotu numer rachunku bankowego.
REKLAMACJE
W przypadku złożenia reklamacji przez klienta należy:
Pobrać, wydrukować i wypełnić formularz reklamacyjny (pobierz)
Zapakować towar wraz z formularzem reklamacyjnym.
Odesłać na adres:
CARINII DZIAŁ REKLAMACJI ul. Warszawska 78 08-450 Łaskarzew
Konsument może składać reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od dnia otrzymania towaru, jednak traci uprawnienia reklamacyjne z tego tytułu w przypadku jeśli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi o tym Sprzedawcy.
W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to możliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), Sprzedający zwróci wszelkie poniesione przez Klienta koszty transakcji, chyba że Klient wybierze inny, zaoferowany mu alternatywny produkt – wówczas koszty poprzedniej transakcji zostaną zaliczone na poczet ceny nowego produktu.