ZAKŁAD PRODUKCJI OBUWIA CARINII GRZEGORZ URAWSKI UL. WOLSKA 80 08-450 ŁASKARZEW NIP 8261860220 REGON 711791712
II. DEFINICJE
Klient / Konsument – oznacza Kupującego bądź Usługobiorcę
Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego www.sklep.carinii.com.pl
Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod www.sklep.carinii.com.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia;
Towar – produkty dostępne w Sklepie Internetowym;
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawarta pomiędzy CARINII ZAKŁAD PRODUKCJI OBUWIA GRZEGORZ URAWSKI WSPÓLNIK SPÓŁEK CYWILNYCH, a Klientem, zawarta za pośrednictwem sklepu internetowego www.sklep.carinii.com.pl
Ustawa o prawach konsumenta –– oznacza ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827)
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i ilość Towaru
III. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep Internetowy www.sklep.carinii.com.pl prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową obuwia damskiego za pośrednictwem sieci Internet.
Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie jest akceptacja niniejszego Regulaminu, która jednocześnie jest oświadczeniem woli Kupującego.
Wszystkie ceny podane w sklepie sklep.carinii.com.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca na stronie produktu w momencie złożenia zamówienia przez Klienta. Na paragonie/FV może zostać ujęta cena pomniejszona o stosowny rabat wynikający ze skorzystania przez Klienta z promocji specjalnej.
Na każdy sprzedany towar wystawiamy paragon lub faktury VAT (w zależności od życzenia Klienta).
Wszelkich płatności związanych z realizacją zamówienia są realizowane w polskiej walucie.
Każdy zakupiony towar jest fabrycznie nowy, wolny od wad.
Klient ma możliwość złożyć zamówienie bez wcześniejszej rejestracji w Sklepie. a.) Internet Explorer w wersji 8 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript, b.) Mozilla Firefox w wersji 10.0 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript, c.) minimalna rozdzielczość ekranu 800 x 600 pikseli.
Zakazane jest dostarczenie przez Konsumenta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez niego usług świadczonych drogą elektroniczną w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy CARINII ZAKŁAD PRODUKCJI OBUWIA GRZEGORZ URAWSKI WSPÓLNIK SPÓŁEK CYWILNYCH
IV. ZAMÓWIENIA
Zamówienia w sklepie internetowym www.sklep.carinii.com.pl można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
W celu dokonania zakupu konieczne jest podanie pełnych danych Kupującego: - Imię - Nazwisko - Adres dostawy zawierający kod pocztowy, nazwę miejscowości, nazwę ulicy oraz nr domu / lokalu - Numer telefonu kontaktowego - Adres e-mail
Kupujący zobowiązany jest do podania pełnych i prawidłowych danych osobowych.
W przypadku błędnych cen, błedów w opisie buta, czy błędów wynikających ze stanów magazynowych, klient po złożeniu zamówienia niezwłocznie zostanie poinformowany o tym fakcie, a jego zamówienie zostatnie anulowane lub skorygowane.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do nie realizowania zamówień w przypadku, gdy: - Kupujący nie poda pełnych i prawdziwych danych - Formularz zamówienia zostanie niepoprawnie wypełniony - Kupujący nie uiści zapłaty w ciągu 7 dni od daty zakupu - Kupujący nie odbierze przesyłki
Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
W przypadku braku towaru w magazynie Kupujący jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
Oferowany w OUTLECIE towar jest fabrycznie nowy i nieuszkodzony, ale pochodzi z końcówek kolekcji, nadwyżek produkcyjnych lub magazynowych oraz sklepów stacjonarnych. Towar może posiadać drobne skazy fabryczne oraz ślady przymiarki (ze sklepów stacjonarnych).
V. DOSTAWA
Dostawa Towarów odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
Towar wysyłany jest za pośrednictwem Kuriera DHL.
Czas dostarczenia przesyłki:
Przesyłka krajowa (płatna przy odbiorze lub opłacona z góry) : 1 – 14 dni robocze
Przesyłka zagraniczna: 5 – 14 dni roboczych ( w zależności od miejsca przeznaczenia)
Koszty wysyłki:
Przesyłka krajowa płatna z góry: 13 zł (niezależnie od ilości zamówionych produktów)
Przesyłka krajowa płatna przy odbiorze: 16 zł (niezależnie od ilości zamówionych produktów)
Przesyłka zagraniczna: koszt ustalany jest indywidualnie z Kupującym
W wyjątkowych sytuacjach przesyłka może się opóźnić do 14 dni, o czym Sprzedający poinformuje Kupującego. W takim przypadku Kupujący może zrezygnować z zamówienia.
VI. SPOSÓB PŁATNOŚCI
Klient ma następujące możliwości uiszczenia opłaty za zamówienie - płatnością w systemie tpay, PayPal - kartą płatniczą Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068. - płatność kurierowi przy odbiorze przesyłk -przelewem na konto
W przypadku wyboru formy "przelew", towar będzie wysyłany po otrzymaniu środków pieniężnych na konto bankowe sklepu w wysokości 100% wartości zamówienia
Istnieje możliwość przedłużenia terminu zapłaty po uprzednim poinformowaniu obsługi Sklepu i uzgodnieniu terminu zapłaty.
VII. ZWROT TOWARU
Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów opisanych w punkcie 2, 6 i 8 poniżej, zgodnie z przepisami art. 27-38 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.
W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania zakupionych Produktów niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zamówienie zostało dostarczone do klienta. W celu zagwarantowania jak najsprawniejszej obsługi naszych Klientów konieczne jest dołączenie formularza zwrotu do zamówienie. Towar zwrócony po w/w terminie zostanie odesłany do klienta.
Zwracany Produkt winien zostać odesłany na adres sklepu:
Dokładny opis procedury zwrotu znajduje się w linku „ zwroty / reklamacje”
Klient zobowiązany jest do odpowiedniego zabezpieczenia towaru przed wysyłką ( w pierwszej kolejności papierem lub folią, a następnie taśmą)
Pieniądze za zwrócone zamówienie Klient otrzyma niezwłocznie, nie później niż w przeciągu 14 dni od daty zaksięgowania zwrotu w systemie z tym, że sklep sklep.carinii.com.pl może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot środków zostanie dokonany za pomocą tej samej metody, która została wybrana podczas składania zamówienia. W przypadku płatności za pobraniem lub przelewu tradycyjnego, zwrot pieniędzy zostanie dokonany na numer rachunku bankowego podany w formularzu zwrotu
W przypadku wybrania przez Konsumenta sposobu dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Zwroty wysłane za pobraniem nie będą odbierane przez magazyn Carinii.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu lub Produktów będących przedmiotem Umowy, następujące po korzystaniu z Produktu lub Produktów w sposób wykraczający poza zwykły zarząd Produktem, w celu stwierdzenia cech, funkcjonalności oraz charakteru Produktu
VIII. ZASADY REKLAMACJI
Wobec Klientów będących Konsumentami Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014r o prawach konsumenta. Poniższe informacje nie wyczerpują tematu w zakresie zasad rękojmi i zgodności towaru z umową, jednak stanowią podstawowe informacje w tym zakresie. Dostosowanie się do poniższych wskazówek ma przede wszystkim ułatwić niezwłoczne rozpatrzenie reklamacji.
Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumentów za zgodność Towaru z umową. Jednak Sprzedawca jest zwulniony z odpowiedzialności, jeżeli wyraźnie poinformuje Konsumenta, że konkretna cecha towaru odbiega od wymogów zgodności z umową, a Konsument wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy towaru.
Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. W przypadku niezgodności Towaru z umową, Konsument jest uprawniony:
a) żądać naprawy Towaru,
b) żądać wymiany Towaru,
c) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
d) złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy (jednak tylko w przypadku, gdy brak zgodności z umową jest istotny).
Wybór uprawnienia należy do Konsumenta, jednak w przypadku naprawy lub wymiany, Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową (wtedy Konsument ma uprawnienia c i d).
W przypadku złożenia przez Konsumenta oświadczenia o obniżeniu ceny, obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową. Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.
W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Reklamacja może być składana w dowulny sposób, jednak choćby dla celów dowodowych prosimy o składanie reklamacji drogą elektroniczną lub pisemnie.
Miejsce dostarczenia reklamowanego Towaru: CARINII DZIAŁ REKLAMACJI ul. Warszawska 78, 08-450 Łaskarzew.
Zgłoszenie reklamacyjne nie musi mieć określnej formy, jednak prosimy o zwięzły opis wady, dane identyfikujące kupującego oraz wskazać uprawnienie, z którego klient chce skorzystać.
Wadliwy towar dostarczony jest na koszt Sprzedawcy. Koszty wymiany lub naprawy ponosi Sprzedawca.
Termin rozpatrzenia reklamacji to 14 dni.
Jeżeli Sprzedawca nie uznał reklamacji Konsumenta, a ten się nie zgadza z jego decyzją może zwrócić się o mediację lub rozstrzygnięcie do sądu pulubownego, a więc skorzystać z pulubownego rozwiązywania sporów konsumenckich. Rejestr instytucji zajmujących się pulubownym rozwiązywaniem sporów można znaleźć pod adresem: http://pulubowne.uokik.gov.pl/rejestr,5,pl.html
Wobec Klientów będących przedsiębiorcami sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady rzeczy sprzedanej, na zasadach określonych w art. 556 i kulejnych Kodeksu cywilnego.
IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH / POLITYKA PRYWATNOŚCI
Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz (w przypadku wyrażenia zgody przez Klienta) w celu informowania o nowościach, wyprzedażach i akcjach promocyjnych organizowanych przez sklep.carinii.com.pl
Klient ma prawo do pełnej kontroli treści swoich danych, również do ich edycji lub całkowitego usunięcia
Sklep sklep.carinii.com.pl gwarantuje ochronę danych oraz przestrzeganie zasad RODO Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Wszystkie informacje tekstowe oraz zdjęcia produktów znajdujące się w sklepie internetowym sklep.carinii.com.pl zarejestrowanym pod domeną o nazwie www.sklep.carinii.com.pl są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych oraz do prezentacji na innych stronach internetowych bez zgody Sprzedawcy.
W przypadku niejasności lub dodatkowych pytań odnośnie Regulaminu, prosimy o kontakt mailowy pod adresem: [email protected]
Regulamin może zostać utrwalony, pozyskany i odtworzony poprzez jego wydrukowanie lub zapisanie go na odpowiednim nośniku danych.
W przypadku spraw nieuregulowanych niniejszym regulaminem, należy stosować się do odpowiednich obowiązujących przepisów prawnych.
O zmianach treści regulaminu Klienci będą informowani drogą elektroniczną, jednak w terminie nie krótszym niż 30 dni przed wejściem w życie w/w zmian regulaminu.
