ZWROTY / REKLAMACJE
ZWROT
Klient może w terminie 14 dni od momentu otrzymania zamówienia odstąpić od umowy bez podawania przyczyny.
Wystarczy:
- Wypełnić otrzymany formularz zwrotu (pobierz).
- Zapakować towar wraz z formularzem zwrotu. DO ZWROTÓW NIE WYMAGANY JEST PARAGON FISKALNY.
- Odesłać na adres:
Carinii -Magazyn
Ul. Przemysłowa 40
08-410 Wola Rębkowska
Bezpośrednie koszty odesłania Produktów ponosi Klient.
Klient zobowiązany jest do odpowiedniego zabezpieczenia towaru przed wysyłką.
Pieniądze za zwrócone zamówienie Klient otrzyma niezwłocznie, nie później niż w przeciągu 14 dni od momentu otrzymania przez sklep przesyłki ze zwrotem. Zwrot płatności nastąpi tą samą drogą, którą opłacono zamówienie, a w przypadku płatności przy odbiorze przelewem na konto na wskazany przez Klienta w formularzu zwrotu numer rachunku bankowego.
REKLAMACJE
W przypadku złożenia reklamacji przez klienta należy:
- Pobrać, wydrukować i wypełnić formularz reklamacyjny (pobierz)
- Zapakować towar wraz z formularzem reklamacyjnym.
- Odesłać na adres:
CARINII DZIAŁ REKLAMACJI
ul. Warszawska 78
08-450 Łaskarzew
Konsument może składać reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od dnia otrzymania towaru, jednak traci uprawnienia reklamacyjne z tego tytułu w przypadku jeśli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi o tym Sprzedawcy.
- W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to możliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), Sprzedający zwróci wszelkie poniesione przez Klienta koszty transakcji, chyba że Klient wybierze inny, zaoferowany mu alternatywny produkt – wówczas koszty poprzedniej transakcji zostaną zaliczone na poczet ceny nowego produktu.
